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江北分公司红色智库走进公交集团

信息来源:  发布日期:2020-12-01  阅读次数:

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    为进一步探索创新党建工作,实现以共建深化创新,以共建推动发展,11月25日下午,江北供水分公司党支部作为红色智库联盟成员,走进公交公司,聆听党的十九大代表、全国劳模、宁波公交集团驾驶员陈霞娜讲课,并参观学习公交集团服务热线、党代表工作室等。

“娜帮人”情暖乘务员

    走进公交集团服务热线,在工作人员的讲解下,党员们了解宁波公共交通的发展历程及967277服务理念。在党代表工作室内,陈霞娜说,2月初她带头组建“娜帮人”志愿服务队。在新冠疫情防控最需要的时候,她带领队员们挺身而出,把志愿服务队的队旗插在疫情防控第一线,为打赢疫情防控阻击战做出积极贡献。那段时间,4名志愿者、2辆公交车每天凌晨5点半准时抵达宁波客整所外,接上刚刚做完列车解体作业的乘务人员,将他们送往宁波火车站,好让他们赶上最早一班回杭的列车。

“娜片阳光”照车厢

    在公交车上,历经20多年的职业生涯,陈霞娜与我们推心置腹,她归纳总结出一套针对不同乘客的“五心”服务法:对待老年乘客热情细心、对待外地乘客真诚耐心、对待儿童乘客爱护关心、对待特殊乘客照顾爱心、对待普通乘客和气贴心。她说:“现在‘五心’服务法,已经成为宁波全市公交行业共同遵循的理念。”她说,当了20多年的公交司机,在服务乘客的同时,她收获了许多的温暖和感动,她也带着这份乘客给予的美好,积极做好“传、帮、带”,将自己的宣讲费用通过陈霞娜党代表工作室活动基金,把爱与温暖传递给更多人。

    从初心到匠心、从服务到创新,陈霞娜生动而平实的讲述,朴素而坚定的信念,深深感染着每一位聆听者。活动结束,党员们无不感慨:平凡岗位也能缔造不平凡的事迹,作为一名供水人,我们要向陈霞娜学习,以坚定的责任心、高度的责任感、坚守岗位,对自己负责、对百姓负责,无论走得多远,也不能忘记来时的路。

 

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